FAQ

Le sac

Quelle taille fait le sac ?
42 × 30 × 16 cm, environ 20 L, pour 890 g à vide. De quoi tenir une journée entière à deux enfants.

Se porte-t-il en sac à dos ?
Oui : bandoulière amovible, bretelles rembourrées escamotables et sangles poussette sont toutes incluses avec le sac.

Qu'est-ce qui est inclus dans le sac ?
Sept poches organisées (dont deux compartiments isothermes pour les biberons et une poche latérale dédiée aux lingettes), un matelas à langer nomade qui se déplie d'une main et se transforme même en couffin de voyage complet, et une batterie externe pour recharger un appareil ou un chauffe-biberon nomade où que vous soyez.

Dans quels coloris est-il disponible ?
Gris, Noir, Bleu, Rose, Vert et Gris et rose — 79,99 €, quel que soit le coloris.

Livraison

Quels sont les délais de livraison ?
Comptez 6 à 12 jours ouvrés, livraison offerte partout en Belgique, en France, au Luxembourg et en Suisse.

Comment suivre ma commande ?
Un e-mail avec votre numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition. Vous pouvez aussi suivre votre colis directement depuis la page Suivre ma commande.

Retours & échanges

Et si le coloris ne me plaît pas ?
Retour ou échange gratuit sous 15 jours, sac non utilisé et dans son emballage d'origine. Détails complets sur notre politique de retour et de remboursement.

Comment initier un retour ?
Écrivez-nous via notre page Contact avec votre numéro de commande, on s'occupe du reste.

Entretien

Comment nettoyer le sac ?
Éponge humide pour l'intérieur, chiffon doux pour la toile déperlante extérieure. Ni machine, ni sèche-linge.

Le sac est-il garanti ?
Oui, 2 ans sur les coutures et les fermetures.